سياسة الشحن

بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها .

طرق الشحن

- الشحن يتم عن طريق شركات شحن خارجية عملية الشحن لا تتم عن طريق شركة برنسيس ، شركة برنسيس شركة متخصصة في بيع الحقائب ولا تقدم خدمة الشحن 

٢- الاستلام : تستطيع معاينة كل المنتجات أثناء وجود المندوب خلال عملية الشحن و بعد الاستلام بالمعاينه لا يحق للعميل طلب استرجاع المنتج

٣- مصاريف الشحن : يتم احتساب مصاريف الشحن تلقائيا عند إتمام الطلب و إدخال عنوان التوصيل و فى حالة عدم الاستلام يتم دفع مصاريف الشحن أيضا

٤- مدة الشحن : تعتمد مدة التوصيل علي عنوان الشحن حيث تقسم جمهورية مصر العربية إلى ثلاث مناطق رئيسية المنطقة الأولي ( القاهرة - الجيزة -حلوان ) : من 1 - 2 يوم عمل - المنطقة الثانية ( الإسكندرية - البحيرة - الدقهلية - الشرقية - الغربية - القليوبية - المنوفية - بورسعيد - دمياط - كفر الشيخ - بني سويف - الاسماعيلية - السويس ) : 2 - 3 أيام عمل - المنطقة الثالثة : ( أسوان - أسيوط - الأقصر - مرسي مطروح - المنيا - قنا - سوهاج - الفيوم ) : 3 - 4 أيام عمل 

٥- أيام التوصيل : توصيل الطلبات عن طريق شركة الشحن من السبت إلي الخميس من 10 صباحا الي 5 مساء ( الجمعة إجازة رسمية لشركات الشحن لا يتم به توصيل الشحنات ) 

٦- التواصل قبل التوصيل : سوف يقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل هاتفيا أو عن طريق الواتس أب قبل توصيل الطلب يوم التوصيل صباحا ، لا يمكن توفير رقم المندوب من طرف شركة برنسيس

٧- فتح الشحنة قبل الإستلام : يحق للعميل فتح الشحنة قبل الاستلام ومعاينة المنتجات وفي حالة رفض إستلام الشحنة يتحمل العميل مصاريف الشحن فقط

٩- تأجيل توصيل الشحنة : في حالة الرغبة تأجيل توصيل الطلب يرجى وضع ملاحظة داخل الطلب أو إبلاغ مسئول خدمة العملاء هاتفيا او عن طريق الرسائل عبر الأرقام التالية :

01032527581

01090719690